АИС "Заявитель off-line"

Информационный ресурс поддержки пользователей программного обеспечения АИС "Заявитель Off-line"

Данный информационный ресурс предназначен для участников внешнеторговой деятельности, осуществляющих ввоз или вывоз товаров водящих в Единый перечень товаров, к которым применяются запреты или ограничения на ввоз или вывоз государствами – участниками таможенного союза в рамках Евразийского экономического сообщества в торговле с третьими странами, утвержденного Решением Межгоссовета ЕврАзЭС (высший орган таможенного союза) от 27 ноября 2009 г. № 19 "О едином нетарифном регулировании таможенного союза Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации"

Автоматизированная информационная система "Заявитель Off-line" предназначена для автоматизации процессов подготовки и представления в Минпромторг России и его территориальные органы сведений, необходимых для оформления лицензий на импорт и экспорт отдельных видов товаров, в электронном виде и на бумажном носителе и доступно для свободной загрузки с данного информационного ресурса.

Основными функциями (задачами), выполняемыми АИС "Заявитель Off-line", являются:

• Ведение нормативно-справочной информации (НСИ);
• Ведение реестра заявлений на выдачу лицензий;
• Ведение реестра заявлений на выдачу разрешений;
• Экспорт электронной копии заявления в файл;
• Импорт электронной копии заявления из файла;
• Возможность просмотра и вывода печатных форм на печатающее устройство;
• Ведение журнала событий.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Техническая поддержка АИС "Заявитель"

Правила обращения пользователей в службу технической поддержки

1. Перед обращением в службу поддержки пользователю рекомендуется ознакомиться с документом «Руководство пользователя», возможно, что ответ на вопрос содержится в этом документе.
2. При обращении в службу поддержки по электронной почте или по телефону, пользователю необходимо предоставить сотрудникам службы поддержки следующую информацию:
3. Наименование и местонахождение организации;
4. Фамилию, имя, отчество представителя организации, контактный телефон и адрес электронной почты;
5. Номер установленной у пользователя версии АИС «Заявитель off-line», (кнопка «Помощь», строка «О программе»).
6. При возникновении ошибок в работе программы пользователю желательно сохранить во вложенном файле копию экрана (скриншот), выполненный по кнопке «PrintScreen», и выслать его в адрес службы поддержки для исследования проблемы.
7. В процессе переписки пользователя с сотрудниками службы поддержки по конкретному вопросу рекомендуется сохранять в теле письма содержание переписки;
8. В момент обращения в службу поддержки пользователю желательно находиться рядом с компьютером, на котором установлен АИС «Заявитель off-line». Возможно, потребуется выполнить некоторые действия по просьбе сотрудника службы поддержки.

Координаты службы поддержки:

Консультации участников внешнеторговой деятельности осуществляются:

• территориальными органами Минпромторга России (по месту оформления лицензии)
• Департаментом государственного регулирования внешнеторговой деятельности Минпромторга России (по отдельным товарным позициям)
  • +7 (495) 632-89-16
  • +7 (495) 632-88-68
• От разработчика
  • тел.: +7 (495) 931-21-13

  График работы службы поддержки:

  • С 09-00 до 18-00 по местному времени;
  • Выходные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники;

  Ваши замечания по работе службы технической поддержки просьба направлять по адресу:
  Замечания - АИС "Заявитель"

  Документация на АИС "Заявитель Off-line"

  Загрузить Руководство пользователя (редакция от 17.09.2007) [5231 Кб]
  Загрузить Руководство системного администратора [859 Кб]

  ---

  Состав дистрибутива и порядок инсталяции АИС "Заявитель Off-line"

  В состав установочного пакет входит:
   

  • Основной установочный файл приложения. Версия 2.1.1.7 [13 Мб]
  • Cristal Reports Basic Runtime for Visual Studio 2008 [17Мб}
     

  Устраненные ошибки

    В заявителе off-line версии 2.1.1.5 били выявлены дефекты:
  • Печатался номер заявления
  • Не печатался длинный номер контракта (реквизит 4)
  • В генеральной лицензии в реквизитах 6, 7, 8, 9, 12 печаталась не корректная фраза
  • При редактировании заявления отсутствовала возможность выбора нового контрагента
  • Справочники не были синхронизированы с информационной системой Лицензирование

   

  Порядок инсталяции

  Перед инсталяцией программного обеспечения необходимо наличие следующих обновлений для Windows XP:

  • Пакет обновлений 2 (SP2)
  • .Net Framework 1.1
  • Обновление SP1 .Net Framework 1.1
  • Cristal Reports Basic Runtime for Visual Studio 2008 [17Мб}

  Для инсталляции приложения необходим "Основной установочный файл приложения" (DeclarantInstall.msi).

  После инсталляции АИС "Заявитель" по умолчанию создаются два пользователя:

   

  • Admin (Администратор АИС), без пароля
  • Operator (Оператор АИС), пароль: 123
    

  Программные и аппаратные требования к системе

  Требования к программному обеспечению

  • Windows XP SP2 с последними обновлениями
  • .Net Framework 1.1
  • Обновление SP1 .Net Framework 1.1
  • MS Word
  • MS Excel

  Требования на аппаратную часть:

  • Процессор – не ниже Intel Celeron 800 МГц
  • Объем оперативной памяти – не менее 128 Мб;
  • Свободное дисковое пространство – не менее 500 Мб;
  • Устройство чтения компакт-дисков (CD-ROM);
  • Разрешающая способность видеосистемы и монитора – не ниже 800x600 точек.